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Questions fréquentes

Puis-je participer depuis Android ou un ordinateur ?

Oui. Ouvre theinnerpress.app/app ou simplement le lien d’invitation. Tu t’y connectes avec ton e-mail et un mot de passe, puis tu peux lire, écrire, envoyer des photos, voter et écrire au courrier des lecteurs. Sur Android, Chrome propose d’ajouter l’app web à l’écran d’accueil comme une vraie app. Inner Press+ est pour l’instant disponible dans l’app iPhone ; il vaut alors pour tous les membres, y compris dans le navigateur.

Comment inviter quelqu’un dans notre cercle ?

En tant que rédaction : ouvre Mon cercle, choisis le rôle (Écrire des articles ou Lecture seule) et touche « Créer un code d’invitation ». Partage le code par message. L’autre personne touche « Rejoindre avec un code » dans l’app.

Mon code d’invitation ne fonctionne pas.

Les codes expirent au bout d’un certain temps et peuvent être révoqués. Demande un nouveau code à la rédaction. Veille à saisir le code en entier, sans espaces.

Quand notre journal paraît-il ?

Le rythme, le jour, l’heure et le bouclage sont fixés par la rédaction dans Mon cercle. Les articles envoyés après le bouclage paraissent automatiquement dans le numéro suivant.

Pourquoi est-ce que je ne vois pas les articles des autres ?

C’est voulu. Avant la parution, chacun ne voit que ses propres articles, pour que le journal reste une surprise. Seule la rédaction voit tout à l’avance.

Je ne reçois pas de notifications.

Vérifie dans les Réglages de l’iPhone, sous Notifications, que The Inner Press est autorisé à envoyer des notifications, et dans l’app, sous Réglages, que les rappels sont activés.

Comment imprimer un numéro ?

Ouvre le numéro, touche le menu en haut à droite et choisis « Imprimer » ou « Partager le PDF ». Pour les grands-parents, le style Gros caractères est particulièrement adapté.

Comment restaurer un achat ?

Dans l’app, sous Réglages → Inner Press+, touche « Restaurer les achats ». Connecte-toi pour cela avec le même compte Apple que celui utilisé pour l’achat.

Comment résilier Inner Press+ ?

Tu gères tes abonnements via ton compte Apple : Réglages de l’iPhone → ton nom → Abonnements, ou directement ici. Résilie au moins 24 heures avant le renouvellement.

Comment signaler un article inapproprié ?

Touche le menu de l’article et choisis « Signaler l’article ». La rédaction est informée. Tu peux aussi y masquer l’auteur ou l’autrice pour toi.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l’app, sous Réglages → Supprimer le compte et mes contenus. Tu y trouveras aussi un export de tes données.

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Décris brièvement ce qui s’est passé, sur quel iPhone et avec quelle version d’iOS. La version de l’app figure tout en bas des Réglages de l’app. Une capture d’écran nous aide beaucoup.